রেফারেন্স

111 bt-তে আইনি তথ্য ও শর্তাবলি

111 bt-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ টাকা তোলা—প্রতিটি ধাপ আমাদের প্রকাশিত শর্তাবলি মেনে চলে। ঢাকার একজন ব্যবহারকারী মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই নিয়ম প্রযোজ্য হয়, কারণ প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর।

শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাযাচাই প্রক্রিয়া
111 bt 111 bt-তে আইনি তথ্য ও শর্তাবলি
যোগাযোগের পথ

নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেয়, ঘুরিয়ে না বলে। অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ—তিনটি পথই আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম থেকে খোলা থাকে। মোবাইল থেকে লিখলেই হোক বা ব্রাউজার থেকে, একই টিকিট সিস্টেমে আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুললে নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন, বিশেষ করে bKash বা Nagad-এ যাচাই সংক্রান্ত বিষয়ে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে ইমেইলে জানান, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ধরে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট টিকিট

প্রতিটি অনুরোধের একটি টিকিট নম্বর তৈরি হয়, যা দিয়ে Rocket বা Nagad-এ লেনদেন যাচাইয়ের অগ্রগতি নিজেই দেখতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা

ডেটা, কুকি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয় আর কতদিন থাকে, তা নিয়ে আমরা স্পষ্ট থাকতে চাই। লগইন সেশন আর পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য অতিরিক্ত ট্র্যাকিং চাপানো হয় না। পাসওয়ার্ড আর OTP আলাদা রাখা হয় যাতে অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে না পারে। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে তা যাচাই সাপেক্ষে কার্যকর হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

শুধু সেশন চালু রাখা আর প্রতারণা ঠেকানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি রাখি, ব্রাউজার সেটিংস থেকে চাইলে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

মোবাইল নম্বর ও OTP দিয়ে যাচাই করা অ্যাকাউন্টেই bKash, Nagad, Rocket থেকে লেনদেন গ্রহণ করি, ফলে অন্য কারো নামে জমা আটকে যায়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য যতদিন সেবা চালু থাকে ততদিন রাখা হয়, বন্ধের অনুরোধ এলে তা যাচাই করে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা মাধ্যমে জানালে যাচাইয়ের পর সংশোধন করে দেওয়া হয়, নিজে থেকে সম্পাদনার সুযোগ সীমিত রাখা হয়েছে।

শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

নিচে আমাদের আইনি পৃষ্ঠা নিয়ে সবচেয়ে বেশি করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো, যাতে অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেনের আগে দ্বিধা না থাকে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করলে ফুটারে বা প্রোফাইল মেনুতে শর্তাবলির পৃষ্ঠা পাবেন, মোবাইল আর ব্রাউজার দুই জায়গা থেকেই একই কনটেন্ট দেখা যায়।

আমরা কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন নিশ্চিতকরণ আর সহায়তা দেওয়ার কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করি, অকারণে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

ওয়ালেট নম্বর আপনার নিবন্ধিত নামের সাথে না মিললে যাচাই আটকে যেতে পারে, কারণ আমাদের নীতিতে লেনদেনকারী আর অ্যাকাউন্টধারী একই ব্যক্তি হতে হয়।

সহায়তা মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠালে যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড নিয়ম মেনে রাখা হতে পারে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করে জানানো হয়, তাই অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় একবার দেখে নেওয়া ভালো অভ্যাস।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।